Wartungsvertrag
Im ersten Jahr ist der Abschluss eines Wartungsvertrages für die Software und die Daten obligatorisch. Beim All-In-Abo ist der Wartungsvertrag inbegriffen. Dieser umfasst
Zusatzmodule und AddOns
Zusatzmodule und AddOns erweitern die Funktionalität der nut.s Programme und sind im Rahmen des Wartungsvertrags für Sie kostenfrei.
Datenerweiterungen ÖNWT
Alle Erweiterungen, die wir zu den Daten des BLS anbieten (Synonyme, ÖNWT, Rezepte, Speisepläne) erhalten Sie im Zuge des Wartungsvertrags kostenfrei.
BLS Lizenz
Die Nutzung des BLS setzt eine gültige Lizenz voraus. Die Kosten dieser Lizenz und ihre regelmäßige Erneuerung ist Teil des Wartungsvertrags.
Datenbankpflege
Die Nährwerttabelle BLS und auch alle anderen zugekauften Ergänzungen werden kontinuierlich verbessert und erweitert. Diese Daten-Updates werden von uns ca. 1/4 jährlich veröffentlicht. Als Besitzer eines Wartungsvertrages stehen Ihnen die Änderungen aber immer kontinuierlich und sofort über unsere Homepage zum Download zur Verfügung.
Hotline
Unter +43 (0)1 581 2970 sind wir für Sie werktags von 8.00 bis 17.00 telefonisch erreichbar, beantworten Ihre Fragen und helfen sofort bei Problemen.
Updates
Software lebt und da wir Wünsche unserer AnwenderInnen in die Software einarbeiten und selbstverständlich Fehler und Unzulänglichkeiten beheben, gibt es immer wieder Updates mit Neuerungen. Diese neuen Versionen sind Teil des Wartungsvertrags.
Fernwartung
Wir können - wenn Sie das zulassen - über das Internet Ihren Bildschirm sehen und Ihnen unseren Bildschirm zeigen. Damit können wir schnell und einfach klären, welches Problem vorliegt und Ihnen zeigen, wie man es lösen kann. Wenn Sie die technischen Voraussetzungen herstellen, können wir uns auch direkt auf Ihrem Rechner darum kümmern, dass die Datenbank
immer zufriedenstellend funktioniert, dass die Daten gesichert werden und dass Updates für Sie ohne Aufwand eingespielt werden.
Rechtliches zum Wartungsvertrag
Der Wartungsvertrag wird für 1 Jahr abgeschlossen und verlängert sich automatisch. Er kann bei einer Kündigungsfrist von drei Monaten jeweils zum Ende eines Jahres gekündigt werden. Der Wartungsvertrag wird jeweils im vorhinein und quartalsweise, wahlweise auch jährlich, verrechnet.
Wenn Sie einen Wartungsvertrag abschließen, erhalten Sie Zugangsdaten zu einem geschützten Bereich unserer Homepage. Dort finden Sie dann die Programmupdates und alle Erweiterungen der Daten.
